
Cómo diseñar un servicio de alto impacto. Parte 2
¿Cómo es que hay, quienes mantienen el liderazgo ante condiciones aparentemente desfavorables y algunos de los recién llegados a la competencia comercial, incluso, logran un mejor posicionamiento?. Pues la respuesta la encontramos en un elemento que se manifiesta como el—